少年的我,向往过妙笔生花的画家指尖的一蹴而就;向往过展翅高飞的雄鹰眼里的千山万水;向往过舞姿妙曼的舞蹈家灯光下的婀娜多姿;可向往终究只是向往,缺乏了现实的积淀,再美的向往也无法踏月摘星。曾几何时,我勾绘的那些个理想,如学校毕业的试卷被一一遗弃荒野,无人问津……于是,和多数人一样,不经事的伊始就在青春的长河里随波逐流,无暇回顾。不知不觉中,在这流水的岁月里,我错过了太多的沿河风景。
路有坎坷,水有暗礁。我有幸触到了属于我的那块“暗礁”——我们的护士长鄢丽萍!我的梦,开始复苏。
从相识到相处相知,一路走来,我们历经困难和阻碍,我们感受快乐和成长。令我们心生夏花,含苞欲放地呈现在众人面前。若有雨露,花草可依,若有阳光,枝繁叶茂。
【那束像阳光般的微笑】
我清楚地记得,您第一次踏入科室,和同事们热情打着招呼。那满脸阳光的微笑,打破了我们在场每位内心的尴尬不安,它仿佛具有神奇的魔力,化解了人与人之间的隔阂。原来,没有什么东西能比那一抹阳光般的微笑更能打动人。
微笑是阳光,传递人间温暖。生活中,您像大姐一样,关怀爱戴我们,尽全力帮助有困难的同事,让我们能够感受到“家”的温暖;工作中,井然有序的安排着我们的工作和学习,让大家通过讲与授,很好地锻炼了自己,调动了大家工作和学习的积极性。您微笑的赞赏着,适度的提出改进建议,让这个新病区的技能团队茁壮成长。
微笑是清泉,荡涤内心浮躁。境由心生,境随心转。真诚的笑是美丽少女飘逸的身形,给人无比动感的鲜活力;一抹笑容就像穿过乌云的太阳,给人无限生机的希望。您阳光般的微笑拉近了身边所有人之间的距离,给予了患者们对生活的热忱和信心。
不知大家是否记得“教授”这位患者?由于急性心梗入住我们病区,当时只有一位女老伴偶陪身边。您为了保证患者身边有人照顾,一边在科室募钱为他请人照料,一边不懈地给他爱人做着思想工作,一再强调患者病情的危重性。但是女老伴根本不听解释,往地上一躺,那撒泼耍赖的样子,实在是令我们鄙夷,避之不及。而你,却自始至终面带微笑地解释着、帮助着。还亲切地扶起她,关怀备至地为她量血压,给她服用降压药,不停地安抚着,直到她像孩子般闹累了才结束。受您感染,我们大家精心地照顾和护理着“教授”,最终在“教授”夫人感激涕零的向您不停道谢声中,“教授”健康地出院了。
微笑是一种气质,气质得益于修养;微笑是一种神奇的力量,能给人美的享受;所以,我们都时刻铭记着微笑服务,让微笑成为我们单位的特色。
【善于沟通,真诚沟通】
在您之前,我们日复一日机械地工作着,根本没有领悟过沟通的意义,更别说用心地去沟通。但是,与您相处,却让我们领会到了沟通的重要性及其彰显作用。见证了真诚正确的沟通就像一座通向他人内心的桥梁,清除隔阂,悉悉互通,有了来自内心的理解和支持,自然就构成了和谐的医患关系、人际关系。
换位、共情是沟通的基础,这点在您的身上表现得游刃有余。你总是设身处地为他人着想,从而更增强了感受和理解他人情感的能力。为了全面配合优质护理,适应新病区的积极发展,您充分利用“头脑风暴”法和人际传播,鼓动大家踊跃发言,集思广益。不断地探索,选择适合我们病区的班次。并且亲自体验每个班次的职责,发现问题和困难,及时改进,循序完善了我们本病区的班次及职责。
态度诚恳广宽容,平等尊重多友情。真诚,是打开心灵之锁的钥匙。科里来了一些刚刚下临床的新同事,你总是积极地和她们及时沟通,让她们摒弃恶习,摆正心态,转变观念,让她们脚踏实地干好本职工作。尽管沟通的过程中,难免叛逆和抵触,但是你还是耐心、真诚、宽容的对待她们,让她们从内心发生了质的转变。现在的她们都能很好的适应本科室的工作,遇事即能打开心扉和你交流。
就事论事,是沟通的原则。遇到患者来表扬或批评我们时,您总是站在公正的立场,该表扬的就表扬,该批评时批评,并能够正确地指出不足之处,做出相应的措施,放到绩效里,以示鼓励和督促。
面对科室的重患时,您每天都要抽出很多时间去亲临沟通和交流。当大家提着包准备下班时,您却在病房里,看望一些病危的患者、手术患者,听取病患的意见,其实这一切,我们是看在眼中,记在心里。
虽然有时困难重重,但是到你这都能迎刃而解。正因为有了你的影响,大家现在都能主动积极地和患者做所有的宣教,从而也减少了很多的纠纷。记得很多次,在病危患者的皮肤处入危险的边缘时,正是你的认真仔细和及时督促,才避免了许多例的压疮发生,把问题消灭在萌芽状态。你常对我们说:“多一些交流,少一些隔阂。多一些沟通,少一些误会。多一些快乐,少一些烦恼。”
【Nothing is impossible】
我们曾经豪言一郑,激情飞扬的谈论着我们的梦想。现在还有多少人会热情洋溢地诉说理想?因为生存让我们一度误以为它自始至终只是个梦。现在的我认为,对每个人而言,真正的理想一直就体现在自己职责:找到自我,在心中坚守其一生,全心全意,永不停息。而您,就是这样一个典型。我们之所以随波逐流,是内心的恐惧,是我们在逃避,是对大众理想的懦弱回归。
虽然每个人的理想不一样,但是从您的身上我感觉到了自己青春的脉搏正剧烈地跳动。感怀目睹你的历程,让我成长,让我懂得:Nothing is impossible。就像你常对我们说:“只有想不到的,没有做不到的。”为了开展优质护理,你四处请教学习、收集整理资料,起早贪黑,终于让这个优质护理在病区里开展的得心应手。而这一切,是源于你从心开始!
开展新病区以来,管理一直对您是个考验。不仅要管理我们这些黄毛丫头,还有那么多身患疾病的患者。你沉稳的处事方式,合情合理的做法,不得不让我们心存钦佩。你总是忍他人不能,做着常人不能做的事。
有困难,找护长;有问题,找护长;其实细细地想一想,遇事时,我们是不是应该自己先思考一下问题和困难的根源呢?看我们自己是否能解决呢?如果行不通的时候,再请教也不迟。一是有利于锻炼自己的能力,二是减轻了护长的压力,一举多得。
新的病区一日日的成长起来,同时我们的思维得到磨砺,业务技能不断提升,这一切的一切,和护长的日夜努力是分不开的。看着科室里那十几本文件夹,就能想象得到您付出了多少努力和汗水。由于专业不对口,更是要比其他人加倍辛苦地学习、钻研。(心内科的知识本来就很有深度和难度。) 不经意间,看到了您得到的“江西省五一巾帼标兵”称号,江西省女职工岗位创新技能大赛”临床护理组个人二等奖,“五星级护士”等多个奖项,并且婉言拒绝了媒体的采访。我想:强者并不是处处都胜人一筹的“超人”,她们只是能够在成败得失,威逼利诱间保持着平静从容的心态,守住自己的人格,不闭目骄矜,也不妄自菲薄,带着必胜的信念和责任坚持着自己的理想.
您坚强,喜欢在流泪的人面前,开导逗笑,无所不能;总是轻而易举地帮助别人解决难题。为了理想,再苦再累也心甘情愿。但面对自己的创伤,却只会躲在角落里摸摸地看着伤口变大。只有面对最信赖的人时,才会丢盔弃甲,流下难得一见的心酸泪。在哭过之后,笑着擦干眼泪,说,没关系,我可以做得更好。
我那一滴浅墨停留在了笔尖,等待挥洒,生怕画不出您这幅画卷的绚丽。但是还是忍不住一试!因为从未忘记您说:“Nothing is impossible”!
泪沉静在眼中等待着滑落的时节,梦停留在彼岸展望着清醒的一刻,让我们扬起梦的翅膀起航,让有意义的生活不断深化,让有节奏的工作变得动感!为我们为理想加油吧!人生无悔!