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| 发布日期：2013-08-27 11:08 信息来源:内分泌科 作者：刘瑶瑶 章玉玲 访问次数:
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为了配合三级甲等医院评审工作，作为本院五个试点科室之一，6月以来，江西省人民医院内分泌科实行了“一日一问”提问式护理培训方法。
随着近年来 “优质护理服务示范工程”的全面实施，对护理人员提出了更高的要求，如何提高护士的综合能力，保障护理质量和护理安全，成为各级护理管理者十分关注的问题。针对该科近年来新进护理人员增多、低年资护士占科室护理人员大部分，存在基础知识和专业知识不扎实、操作技术不熟练、应变能力差、护患沟通与交流能力欠缺以及人文知识缺乏等因素。为使低年资护士适应其工作角色，更好地积极应对等级医院评审工作，更大幅度地提高我科的优质护理服务，内分泌科讨论后提出“一日一问”的方式，应用于护理人员的培训中。
“一日一问”提问方式的方法具体实施如下:
①制定培训计划：组织科室护理人员学习等级医院评审相关知识及医院相关制度学习，并复印了《护理工作手册》及《三级综合医院评审细则》人手一册。至少提前一周列出计划，并打印在排班表里。②实施培训计划：利用每日晨会交班时间在护士治疗室提问多名护理人员依次进行口头叙述所要培训的内容，之后让高年资护士对培训内容进行补充和完善。一方面观察准备情况，另一方面加深对所学内容的理解和掌握。③学习效果及考评管理：护士长点评，给与归纳总结，并与临床工作相结合，指导护士如何更好得记忆及如何更好地在实际工作中加以应用等。将培训的内容、时间、存在问题、反馈、改进方法及措施等做好记录，纳入质量控制，奖优罚劣，并与绩效工资，评优评先挂钩。
经过两个多月的学习、提问，内分泌科护理人员的能力都有了很大的提高。“一日一问”提问式培训方法不仅培养了护理人员学习方法，还改变了护理人员的学习态度，使护理人员根据所安排的问题充分发挥主观能动性，主动积极寻找答案，积极做好培训前的准备工作，例如：资料的搜集、整理、归纳、操练、熟记等；在每日培训中因采用随机式提问，护士会更专注听课并积极思考，提高护理人员的思维、判断、理解、记忆、实际操作及表达能力。低年资护士回答问题，高年资护士的补充更有利于护理人员的理解和掌握。护士长的点评，能够使护士将所学知识贯穿于实际工作中，同时提出一些应知应会的内容，在潜移默化中起到了知识积累的作用；还可以加强对护理人员思想及人文方面的教育。
“一日一问”充分发挥了每位护士的主观能动性，激发了大家的潜能，使护士远离知识盲点及误区，是一种有效的学习方式。
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