|
|
|
| 发布日期：2016-11-08 15:35 信息来源:心内三科二区 作者：张梦兰 访问次数:
|
|
今天心情非常激动，有幸能跟着陈丽燕老师参加由昌大二附院举办的“介入护理高效管理及创新服务研讨班”。这次研讨会请来的专家都是行业内翘楚，机会十分难得。
中国心血管研究院的刘焱护长讲课的主题是“从阜外医院新大楼谈介入导管室管理”，给我留下了深刻的印象。他们不断地追求卓越，也让我找到了自己的定位，找到了自己价值的体现。
第四军医大学西京医院杨省利老师讲的是“介入护理细节管理”。初看这个题目也许会觉得枯燥乏味，但是杨老师把一件如此平常的“低分子肝素钠的注意事项以及低分子肝素钠的注射‘八卦图’”讲的十分生动。他穿针引线，告诉我们细节决定成败；告诉我们浮躁的个性，笨拙的处事方法都将成为失败的最直接因素。确实，对于我们护士来说，管理不是一种生搬硬套的模式，它一种方式，一种切实以患者为本的方式。我们必须精诚护理以患者为本，把患者的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准，以系统做保证，以标准谋细化，以数字达精确，以专业臻精求，以持续求精进。
河南省人民医院赵文利老师讲的是“走进患者之换位思考与情感体验。赵老师为我们介绍了“体验模式”，就是让医护人员扮作病人，从而更切身体验病人的各种心理状态。正如赵老师所说，只有切身体验，才能更好地知道，患者需要的是什么，我们应当给他什么，这才是有针对性的护理。
在开展优质护理的工作中，我们一直强调以患者满意为目标，以保证患者的安全，保持患者心理的平衡，躯体的舒适为内涵。可是，我们是否真的能够设身处地呢？在现代医院质量评价体系中，决定服务品质优劣的首要依据是有无护患纠纷，而纠纷的主要原因，是沟通不良或者沟通障碍。而换位思考正是护患沟通的主要润滑剂。
感谢这次学习，我受益匪浅。希望以后有更多的学习机会，掌握新的理念和知识，学习新的技术，学习护理最前沿的动态。把学来的知识正确运用到护理临床中去，为患者解决实际问题、不断提高患者满意度。
|
|
 |
|
