|
8月18日，省人民医院消化科杨建英护士长收到一面锦旗，上面写着：赠江西省人民医院消化科全体护士——“忠于职守 一心为民 救死扶生 热心为民”。“以前只有医生能收到锦旗，现在也有病人专门给护士送锦旗表示感谢，”护士长感慨万分。
送锦旗的患者说：“这里的护士喜色和人，对我们病人挺关心，每天要到病房跑上无数次，从用药作用、如何活动到饮食注意都会一一告知”。该患者是一位近80岁的高龄老人，肝硬化，她先后去了省里其他大医院，最后辗转来到省人民医院，患者来的时候大腹便便，双下肢高度水肿，身体极度虚弱，经过医生的对症下药和护士姐妹们的悉心照顾，她身体恢复的非常快，腹水较前明显减轻，双下肢水肿已经基本消退，各项生化指标已基本接近正常，已于昨日出院，临走时止不住的称赞该科医生高超的医疗技术和护士优质的护理服务。
一直以来，给护士送锦旗在全国的大医院都是罕见的。为什么过去只有医生才能得到的殊荣，如今护士也能得到呢？这要归功于消化科开展的优质护理服务。自科“优质护理服务示范工程”启动以来，病患满意度显著提升，护士与病患之间关系更融洽，护士的努力也得到患者认同。全体护士树立“让患者满意、社会满意、政府满意”的服务理念，一切工作都围绕“以病人为中心”展开，护理模式由过去的功能制变为目前的责任制整体护理模式。患者和社会的信赖，更加激励了全体护士的工作热情。大家都纷纷表示：当看到这面锦旗，我们就会在心底默默鼓励自己，以最好的状态为病人服务。
|
