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12月18日上午，省卫生厅医疗服务质量暨纠风工作综合督导组一行12人，在组长、二附院副院长吴清华教授的率领下莅临我院，开展督导检查工作。
院领导时军、雷良华、雷序江、李秋根、郑海坚、古金海、霍亚南、黄清会同相关科室负责同志出席情况汇报会。吴清华首先发言，介绍了督导组的诸位专家。受卫生厅委托，督导组对我院进行2012年医疗服务质量和纠风工作综合督导检查。院长时军向督导组表示欢迎。副院长霍亚南做了工作汇报，在“三好一满意”、“医疗质量万里行”、落实“十二项核心制度”等工作中，我院主要从六个方面着手执行，一是完善组织机构、扎实推进活动开展，二是改善服务环境、创新便民服务措施，三是持续改进抗菌药物专项整治工作，四是优质护理服务、加强护理管理，五是加强医院感染管理，六是推行院务公开、规范财务行为。
接下来，督导组的管理专家、临床医学专家、药学专家、院感专家、财务专家、纠纷监察员、卫生监督员、联络员和组长分别下到各个临床科室、职能科室进行检查，详细地对“三好一满意”、“医疗质量万里行”和医疗服务便民惠民十项措施的落实情况等进行了专项检查。我院干部职工积极配合检查工作，将医院管理、核心制度管理、院务公开、重点科室管理、护理、院感、临床用血、财务、物价、抗菌药物专项整治等各方面情况如实反映，认真汇报，接受督导组成员的检查。吴清华组长在霍亚南的陪同下来到心内科进行检查，他亲自抽查了临床病历，查看了病区病房，与医护人员进行了沟通，认真询问相关情况。
下午4时30分，督查反馈会召开，全院副护士长以上200余名干部职工参加，院领导和干部职工们一同听取了督导组的反馈意见。12名督导组成员就各自的检查情况进行总结，点出我院在工作中的成绩和亮点，将做得好、有创新性的优势项目进行表扬，同时，他们也客观地指出医院各项工作的不足之处，有针对性地提出改进建议，不空谈、不偏颇。时军在听取反馈后表示，督导组专家们提出的宝贵意见和建议非常中肯，切中要害，是下一阶段医院应该着力解决的重要问题。一年来医院的工作取得了一定成绩，但也有很多尚需完善之处，今后将以此次督查为新的起点、以督导组专家发现和帮助发现的问题为切入点、结合医院评审的创建工作，以点带面，规划明年的工作，认真整改、狠下功夫，不断持续改进，使医院得到更好更快的发展。
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