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8月19日，我院在服务窗口不减少的前提下，在中国建设银行的大力支持下,已在门诊布设多台自助发卡充值机，有效改善了“三长一短”（即挂号时间长、看病等候时间长、缴费时间长、看病时间短）的现象。患者使用银行卡支付或现金存钞的方式进行预存诊疗。自助设备的使用，不仅在一定程度上缓解了患者在各个窗口排队等候的时间，还减轻了医院各窗口部门的工作压力，提高了工作效率，极大的方便了患者就医。通过自助终端进行挂号预存诊疗的患者表示，不论看病还是取药，较之前体验到更为快捷便利的服务。
这些设备已经分布在病患较为集中的区域，门诊各楼层、各住院部，患者可就近操作自助机，通过这些自助终端设备，完成自助取卡、挂号、缴费以及查询业务。其中门诊大厅咨询台处布设多台自助打印机；门诊收费处前布设多台自助发卡充值机、自助挂号充值机和自助查询缴费机；CT磁共振科室布设多台自助查询缴费机；门诊二楼就诊室前布设自助挂号充值机和多台自助查询缴费机；加上门诊三楼和四楼，医院门诊各楼层布设了30多台自助机。
医院还在住院部南楼、北楼、住院一部、住院二部、眼科及其住院部等多地布设自助机，以方便患者的就诊和缴费等服务。
使用自助终端服务应用平台，不仅解决了患者等候时间长的难题，还是改善医患矛盾、提高群众满意度的一种方式。我院自助服务平台的繁荣建设得到了院领导的大力支持，在相关科室部门的通力合作下，信息中心将继续为更好的完成这项工作尽心尽力。
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