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2月3日,我院出入院处办公场所在多部门的配合下顺利完成搬迁,投入试运行。由于我院出入院处原办公地点在南楼一楼大厅,在此办公的业务科室还有医保服务大厅、新农合业务办理窗口、放射科这三个部门,这些科室开展的相关业务直接面对患者及其家属,导致高峰时段易使过道拥堵,给大家造成不便。
在这样的情况下,院领导及财务科领导们集思广益、想方设法解决南楼一楼过道拥堵的问题,最终决定花大力气,搬迁出入院处,以改善患者就医环境,改善患者就医体验。
如今,出入院处搬至住院部南北楼中间的大厅,出入院处的工作人员们虽然办公面积减少,密闭的工作环境较之前更艰苦,但大家看到患者及家属们在宽敞开放的空间中等待办理业务,不再会为了拥堵感觉烦闷,心里就觉得开心不已。出入院处负责人徐康老师说:“如今新办公场所干净整洁,工作人员们加倍努力的工作,给人一种一切都是新面貌的感觉;患者及家属们不再会因为在狭小的空间等待办理业务而显得焦躁,也不再抱怨工作人员处理业务因为等待,显得不耐烦”。
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