中国器官捐献管理中心的数据显示，截至2015年9月13日，全国共有器官捐献协调员1154名，其中420人为红十字会专职协调员，其余则全部来自全国169家具有器官移植资质的医院，因为他们还需完成医院日常的医务工作，所以也被称为兼职协调员。
第一次见到张明是在我院公民死亡器官捐献办公室。几个平方米的办公室稍显拥挤。下午3点，桌上的盒饭还没有打开，张明不好意思地说，太忙了，没顾上吃午饭。2016年十一假期，他几乎一天也没有休息，他说他们的工作没有白天黑夜，没有过节放假，接到潜在供体消息，马上就要出发。所以他们几乎一直“在路上”。
10月3日，早上8点，我院公民死亡器官捐献办公室接到抚州某县人民医院电话，对方告知，ICU有一名潜在供体。张明立即通知移植科同事，又叫上ICU同事奔赴火车站；到达目的后,又接到赣州某县人民医院有供体信息的电话，情况紧急，张明、胡淑琴当即兵分两路，他第二天凌晨赶到赣州某县，沟通过程很顺利，中午13点完成器官摘取，器官立即运回南昌，我院器官移植科已经做好准备，当日清晨成功移植。而张明的工作远远没有结束，当日下午14:30，协调员张明、任远赶到抚州，与家属沟通捐献事宜，从下午6点一直持续到凌晨1点半……真是繁忙而紧张的一天。
2016年“十一”黄金周期间，张明和同事辗转赣州、抚州、南昌三地，共开展3例公民死亡器官捐献，获取了2肝6肾，在我院成功开展肾移植6例。7天里挽回8个人的生命，这也是生命的“黄金周”。
张明介绍，其中一例捐献的沟通并不容易。接到县人民医院电话得知，院方基本和捐献者家属达成了捐献意向，他们立即赶赴当地，启动正常的沟通程序。这时，出现了一个突发状况，捐献者七十高龄老母亲打电话来说她需要再考虑考虑。情况紧急，协调员们必须尽快拿到老人家的知情同意书，否则就算老人家最终同意，捐献者的器官也错过了最佳捐献时间。协调员们凌晨三点驱车前往老人家位于山区的老宅，连夜约见了老人家。经过协调员细致耐心的安慰，老人家终于放下了思想顾虑，这让张明十分感动。他说将心比心，家属做的任何决定都会得到尊重。
6年多的协调工作经验，张明一直坚持一个原则——做家属的“亲人”。他说，协调员是个很累人的活，身体的累倒是其次。他见过太多生离死别的场景，每次都和家属一样经受着巨大的心理压力。从捐献沟通到医生摘取器官，到送别家属，整个捐献过程协调员都必须在场，每完成一例器官捐献，好像身心都被掏空了。器官捐献全部工作完成后，协调员的工作并没有结束，他们经常还扮演着“情感联系人”的角色。在我国，器官捐献实行“双盲”制度，供体和受体之间并不认识，因此，双方家属很多时候都是通过协调员转达问候。
张明说，节假日不休是他们的工作常态，他们时刻都需要上紧发条，一旦有潜在供体，无论何时，都要第一时间奔赴当地。他始终认为，他不是一个人在战斗，我院公民死亡器官捐献办是一个强大而温暖的团队，他们的身后，还有运筹帷幄的黎清香主任，他们在一起并肩作战。另外，更让张明欣慰的是，他们的工作越来越得到人们的理解，现在也总算可以慢慢摘掉“不近人情”的这顶帽子了。
“我觉得器官捐献这项事业之所以在我们国家推进起来有些难度，最大的问题不是大家在观念上不能接受，而是很多工作我们还没有做到位。”张明表示，很多家属之所以会一口拒绝，是因为他们从来就没听过器官捐献这件事，“如果我们可以再多做一些宣传和努力，也许就能有更多的人了解和接受。”
而在张明看来，全社会应该给予那些器官捐献者亲属更多的关爱与尊敬。他认为，有关部门应该在征得家属同意的情况下，多去关心他们的生活情况。
据了解，目前在我国，器官捐献成功率仅20%左右。也就是说，器官捐献协调员们做了大量的工作，也许10个供体只有2、3个成功。张明说，其中有很多原因，比如他们需要充分考虑器官质量，严把标准关等。
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