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微信就医平台上线首日门诊服务经受考验
发布日期:2018-06-01 16:36    信息来源:门诊护理组    作者:万孟超    访问次数:
  5月7日,我院微信就诊平台上线试运行。
  微信就诊平台的上线不仅方便了患者,也一定程度上减轻了窗口工作人员的压力。不少老病人表示,有了微信挂号方便多了。医生的诊室里也第一次出现了微信预约的患者,人头攒动的走廊现象有所缓解。“以前有医院就诊卡,还需要窗口排队挂号,以后就不用赶早来医院排队看病了。”患者王丽表示,她绑定了就诊卡,挂号缴费预约2分钟统统搞定。
  窗口工作人员表示,微信服务号不光开通预约功能、当日挂号功能,还有缴费功能、检验检查结果查询功能,虽然今天是试运行,但可以感觉得到,窗口高峰期时间有所缩短,长队变成短队。
  导诊护士和志愿者们忙得顾不上喝水、上厕所,她们表示,上午虽然工作量明显增多,但心理都是开心的,因为指导就诊患者使用医院“微信服务号”后,听到的都是患者感谢的声音以及对医院此举肯定的声音。让她们的服务工作更加有价值。
  微信就医服务的上线,是省医改善群众就医体验、落实“人民至高无上、患者是我亲友”专项活动的实招,医院未来还将不断完善和发展手机就医服务,让患者就医更有获得感。


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