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| 发布日期：2018-08-03 17:16 信息来源:门诊部 作者：万孟超 访问次数:
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7月2日，我院门诊“一站式”服务中心在门诊大厅正式启用。患者和服务对象从原来的就医办事跑多部门到今天的“一站搞定”，我院改善群众就医体验工作取得实效。
服务中心窗口全部设为开放式，没有玻璃隔阂，消除办事群众的陌生感；内外同冷暖、共气候，拉近医患距离。台面高度经过精心设计，设有物品搁置台，让医患交流更加平等、畅通。同时，服务窗口由改建前的4个拓展为6个，涵盖了门诊预约、咨询导医、医保咨询、药事服务、财务服务、医政服务等，保留了原有的多项免费便民服务。服务中心将原本分散在全院各处的服务窗口集中到门诊大厅，办事群众可一次性办理门诊就医的绝大多数事务，无需在院内多部门之间来回奔波，医院此举节省了患者的精力和时间，中心开张当日即提供了上百次服务，越来越多的患者将因此受益。
门诊一站式服务中心将全院多个医疗服务窗口前移并整合集中，体现了优质、高效、便捷的人性化服务精神。打造门诊一站式服务中心是我院优化医院管理、改善就医体验的重要举措之一，也是今年医院的重点工作任务。在中心改建过程中，院领导整合现有资源，优化业务流程，指导和要求相关部门全力配合，经过一个月的紧张施工布设，终于在7月2日投入使用，为党的97岁生日献礼。
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