|
10月11日，省医文化讲堂第4期暨新闻与写作兴趣小组第5次活动在院举行，南昌大学新闻与传播学院副教授李云豪博士受邀来院开展了《医院人际沟通》专题讲座。70余名医务工作者参加了培训。
开场前，党办主任乐熙文对授课嘉宾表示热烈欢迎，他向大家介绍举办此次讲座的初衷，是为了提高医院职工的沟通技巧，对于临床医技工作者和机关后勤职能部门工作人员都有所启迪。
李云豪副教授的讲座从沟通的目的和概念，沟通的原理与有效沟通，与领导、同事、下属的沟通技巧，与病人的沟通技巧与投诉处理，人际沟通的“三把金钥匙”和人际帐户五个方面着手，针对医院里不同岗位、不同职责的各类职工进行分门别类的讲解，谈到了目前社会普遍关注的涉及医患关系、办公室关系、上下级关系等多种人际关系话题以及相应的沟通技巧，给大家提供了多种不同的参考建议。人际沟通是现代社会里必不可少的技巧，需要应用在人类活动的绝大部分领域。当今医疗环境复杂，医院内部管理也遇到许多新的、非技术性的挑战，无论是对外还是对内，良好的人际沟通技巧都是一名医务工作者需要学习和掌握的技能。
|
