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| 发布日期:2018-11-02 17:13 信息来源:“五型”医院建设领导小 作者:院办 访问次数:
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提升服务水平,着力打造“五型”医院
为落实委“五型”机关建设安排部署,推进“五型”医院建设,江西省人民医院以提升医院服务水平为着力点,坚持把服务作为医院天职,持续提升医院服务水平、改善患者就医体验,推动“服务型”医院建设再上新台阶。
改善医疗服务获殊荣。10月28日,在由国家卫生健康委医政医管局、人民网共同主办的“2018全国改善医疗服务优秀典型”评比中,江西省人民医院荣获“2018年度群众满意的医疗机构”荣誉称号。2018年以来,江西省人民医院秉承“厚德精医、求实创新”院训精神,响应“人民至高无上,患者是我亲友”专项服务能力提升活动,创新服务举措、提升硬件实力、突破信息瓶颈、改善就医体验。通过改建门诊服务中心,确保患者办事只需跑一次;迁移门诊采血中心,化验标本“即采即验”;打造住院服务中心,提供一站式出入院服务;开通支付宝、微信院内导航服务,24小时为患者引路;推行“刷脸支付“全球首发,实现“无卡就医”等诸多具体措施,为患者营造出舒心、安心的就医环境。
解决交通困境利患者。医院受位置偏僻、道路规划等多重因素影响,导致周边交通复杂、道路拥堵、车辆进出困难的恶劣状况持续存在,就医交通问题给广大患者带了极大的困扰和不便。为缓解患者就医难题,医院主动履行社会责任、配合有关部门工作,向上级部门积极沟通反映。经过长期调研和大力争取,获得上级部门支持,于10月30日起,将由三经路往江西省人民医院方向(由东往西方向)上沙窝路段开通双向行驶,此举将在一定程度上缓解医院周边交通不便、患者就医无路的状况。
江西省人民医院将再接再厉,坚持把服务作为医院天职,推动“服务型”医院建设再上新台阶。
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