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| 发布日期：2015-04-15 17:44 信息来源:呼吸一区 作者：陈万万 访问次数:
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4月6日下午5点，我院呼吸一区就三甲复审工作组织了一次业务学习，由护士长王霞珠主持，全科护士积极参加。
首先，护长细读了这次三甲复审评审标准细节的要求、逐个科室评审标准及岗位评价标准，切实让同事们理解这次三甲复审工作的重要性和必要性，目的是达到提升护理服务水平，让患者受益，社会满意。护士长要求这一年里，全科护理人员要以“创三甲”的标准，严格要求自己，坚持以病人为中心的人文护理理念融入到具体工作细节上，以提高病人满意度为最终目标，尽可能为病人提供方便，杜绝“生、冷、硬”现象。要为病人提供优质护理，责任分工责任到人，工作需落实到实处，实行跟踪服务及责任追究。
其次，在管理形式上追求以病人需求为服务导向，加强主动服务意识、安全意识，进一步规范化护理操作，要提高护患沟通技能，加强健康教育，保证基础护理落到实处，从而提高护理效果，最后讲到为促进同事之间学习交流，每月召开2次业务学习，安排护士讲课一起分析存在问题，并提出整改措施，以达到护理质量持续改进。
在这次业务学习上，成立了以科主任、护长为组长，呼吸一区卢、朱、熊、刘四名护士为副组长的质控小组，其他护士为成员，都各自明确了一个工作目标，会议持续了一个多小时。护士们都感到任务艰巨，但绝不退缩，将认真听取上级领导的安排与指示，全力以赴，行动起来。
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