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| 发布日期：2012-03-19 16:08 信息来源:团委 作者：黄亚聪 访问次数:
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为进一步提高医疗服务能力，扎实推进志愿服务活动的深入开展，同时贯彻落实团省委“学雷锋，做雷锋”活动部署，充分展示卫生系统医护人员朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，日前，江西省人民医院党委向全院发出号召，开展富有时代特点、切合群众需求的“志愿服务在医院”主题活动，成立志愿服务工作领导小组，制订志愿者服务工作实施办法，掀起了我院学雷锋活动的高潮。
3月12日—3月16日，二部总支的25名志愿者率先在医院设立的三个服务点开展了为期一周的志愿服务工作。每天早晨，志愿者们准时来到医院门诊大厅设立“志愿服务工作部”，统一穿上红马甲，出现在门诊大厅、南北楼和CT室三个服务点，为患者和家属提供志愿服务。服务内容包括维持门诊、CT室、住院部等候及就诊秩序，为门诊和住院病人及家属提供导医、导诊服务，协助门诊咨询台发放化验结果单，为病人及家属提供简单的健康咨询服务，护送并陪同需要帮助的患者及家属看病就医，受理并协调解决门、急诊患者家属的投诉，指引科室位置，解释就诊流程等工作。
志愿者们虽然都有繁忙的本职工作，但他们积极克服困难，如有的志愿者刚下完小晚班，有的志愿者利用补休时间，都毫无怨言的加入到志愿者队伍中来，为患者提供主动服务，仔细、认真地回答提出的每一个问题，热情、耐心地对待需要帮助的患者。通过这些细致的工作，志愿者们得到了广大患者及家属的肯定和表扬，从中也感受到被人需要的快乐。
据悉，截止到目前，全院共有机关后勤总支、门诊医技总支、外科总支、内科总支和二部总支等500余人报名参与志愿服务工作，营造了浓郁的“学雷锋”风气，树立了医护人员的良好形象，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。 (团委 黄亚聪)
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