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省人民医院深入推进“三好一满意”活动
发布日期:2012-03-29 16:57    信息来源:行风办    作者:路维瑶    访问次数:
  省人民医院采取多项举措方便患者就医,使患者就医更加便捷。耳鼻咽喉头颈外科将手术台移至门诊部,为患者开展本需在住院部才行的喉镜手术,方便了患者在门诊一次性全面解决问题,为患者节省了就医费用。
  “三好一满意”活动,其中一项要求就是服务好,解决好患者看病难、看病贵问题。而看病难,不光呈现在患者候诊排长队,检查等候难,而且也体现在住院“一床难求”,等待手术难。
省人民医院耳鼻咽喉头颈外科将喉镜手术搬到了门诊手术室进行,使相关患者一踏进医院大门,在看病,诊断清楚后,当日就能在门诊完成手术,极大地方便了外地患者看病就医,且医疗费用也只占住院费用的三分之一。迄今为止,该科已在门诊为患者实施喉镜手术5万多例,取得了良好的社会效益。
  省人民医院扎实开展“三好一满意”活动,一是完善指引、标识。新增平面示意图4块,户外导向图5处,户内导向图6处,制作科室灯箱、指示牌18个,并在住院部增设导诊咨询台,在门诊挂号、收费处增设服务窗口。二是医院简介、320余名副主任医师职称以上医疗专家简介和联系方式等编辑成册,制作《专科专家名录》并陆续发送到全省农医局、各协作医院和相关单位、部门;三是制作全院副高以上临床专家一览表,在住院部大厅方便病人选医生。(行风办 路维瑶)


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