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| 发布日期：2012-08-27 16:33 信息来源:院办 作者：万红珍 访问次数:
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创建文明城市，建设美好南昌，是全体南昌人民的共同愿望，也是每一个南昌市民义不容辞的责任。日前，为了更好迎接全国城市文明程度测评，省人民医院窗口部门的服务人员发起了文明礼仪志愿活动，召开动员大会。
动员会上，大家纷纷认为，窗口服务人员是城市文明形象代表者，肩负着更为重大的创建责任。大家要积极行动起来，牢固树立“人人都是接待窗口、人人代表城市形象”的意识，争当创建文明城市的排头兵，遵守文明服务规范，从我做起，从现在做起，以文明的言行、礼貌的举止，服务群众，传播文明。让群众从窗口部门的服务中感受文明的魅力，让文明之花在每个人心中扎根、盛开，让文明礼仪服务成为我院的靓丽品牌。
大家庄严地在活动倡议书上签上自己的名字，表示要共同遵守以下文明服务规范：一、遵纪守法，诚实守信。热爱祖国，热爱医院，热爱所从事的工作。不以工作之便谋取个人利益，禁止内幕交易、违规操作，强化信誉意识和服务意识，不断提高工作质量和服务艺术；二、仪表端庄，服装整齐，佩戴胸卡，准时上岗。工作时间不闲聊，不干私活，不脱岗；三、举止文明，言语和蔼，微笑服务。经常使用“您好”、“对不起”、“请”、“谢谢”等文明用语，对待就诊患者及家属主动热情，解释耐心，服务周到；四、保持工作环境整洁，不吸烟，不乱吐痰、乱丢纸屑。私人物品堆放整齐。 （院办 万红珍）
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