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| 省人民医院干部保健门诊三大服务举措提高保健对象满意度 |
| 发布日期：2012-09-11 16:42 信息来源:宣传科 作者：罗昭淦 访问次数:
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９月初，江西省人民医院干部保健门诊人次同比大幅增加，门诊的接待效率也明显提高，优良的业绩背后，有干保门诊实行的三大服务举措作为有力保障。
在院领导的高度重视下，干保门诊为了更好地服务保健对象，让他们从了解到接受、从接受到满意，做出三大举措。一是印发了宣传折页。向省内各级单位的保健对象或潜在保健对象发放宣传折页，通过介绍科室悠久的历史、专家名医、硬件设备等内容，以图文并茂的形式展现出干部保健们这一全科型门诊的优势。二是加大力度开展特色护理和VIP服务。VIP保健对象将享受电话预约、导诊陪同、代办手续等服务，在优雅的服务环境和“一站式”便捷的服务流程之外，特别强调隐私保护，诊疗时，服务对象在独立的诊疗室与全科医生一对一交流，具有良好的私密空间和就诊环境。就诊结束后，服务对象门诊病历可保密存档或由本人带回。三是充实保健门诊文化内涵。在保健门诊的各个区域，均有健康教育的指导宣传，经常会更换新的内容，以加强当下流行病症的预防保健，还提供报刊、杂志、广播、数字电视等多媒体服务，达到减轻病痛、缓解精神压力的效果。（宣传科 罗昭淦）
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