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| 发布日期：2013-07-12 10:42 信息来源:骨二科 作者：余小英 访问次数:
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为贯彻落实“十八大”精神，围绕“狠抓医疗安全，提高服务品质”的指导方针，骨二科从实际出发，结合自身具体情况，强调学习和临床实践相结合，狠抓医疗安全，扎实开展系列活动，取得了较好的成绩 不仅2013年上半年手术量环比2012年下半年增长明显，而且医疗安全得到保障、群众满意度得到大幅提升！
首先，坚持以“百姓利益第一、团结第一”的管理理念。在董谢平主任的带领下，通过多种活动和方式，关心科室的每一位医护人员，充分调动了每位医护人员的主观能动性，科室建设、临床工作及科研氛围得到了进一步的加强和改善，整个团队的积极性和稳定性得到进一步加强，服务品质得到进一步的提高。
其次，我科以三甲复审为契机，认真学习核心制度，狠抓医疗质量管理，针对不足积极进行整改，促进医疗质量持续改进。具体措施如下：第一，根据骨二科实际情况建立和完善科室质量管理方案，梳理了骨二科质量安全关键环节和管理重点以及应急预案，明确了骨二科质控小组人员责任分工，完成了骨二科等级医院自查，制定了骨二科每周召开科室质控会议的规定、骨二科交接班制度管理办法等，全方位的对骨二科医疗质量安全进行管理。第二，克服病人多、手术多的实际情况，加班加点工作，挤出时间坚持每周二下午进行主任大查房；疑难病例讨论；召开科室质控会议，学习核心制度，对科室医疗质量进行逐项自查;通报检查缺陷情况，以及整改落实情况。质控会议后还安排读片报告会，各治疗组将所管患者本周术前、术后的X线片、CT片进行汇报，评估患者术后治疗效果，交流经验、总结教训，大大提高了年轻医师的读片水平。第三，在董谢平主任的主持下进行专题讲座，将本专业的前沿知识、开展的新工作、新技术介绍给大家，使各专业知识得到融合。
再次，强化病房安全管理，严格各项护理安全管理制度，加强患者安全宣教工作，杜绝了安全隐患，提高了服务质量，取得了良好的社会效益。具体措施如下：第一，健全和完善了护理安全管理制度。 安全是骨科护理质量最直接的保证，为健全各项规范制度，杜绝事故，减少差错，保证病人安全，明确职责，在日常各项医疗活动中做到有章可循，刘水英护士长定期组织护理人员学习，强化提高，尤其对核心制度以及风险防范措施和应急预案等，要求每一位护士熟悉掌握并贯彻执行；第二，增强安全意识。每周进行一次护理安全教育，就上周工作中的安全隐患进行分析并提出整改落实。每月至少进行一次护理安全事故警示、护理安全讨论会议，让每一位护士都明白护理安全是工作重中之重，安全意识深入人心；第三， 增强执业能力。为不断提高骨科病房的护理质量，骨二科有计划地进行专业知识及技能培训，要求每位护士轮流进行幻灯片讲座如骨牵引护理、护患沟通技巧、骨科常见的急救技能等。选派护士参加各种学习，鼓励在职继续教育等，全面提高骨科护士的综合业务能力，确保骨科护理工作质量；第四，增强护患沟通。根据骨科病人病程长、疼痛、致残，心理活动复杂多变等特点，加强护患沟通，注重心理疏导，加强健康宣教，关心体贴病人，使其与医务人员合作，并对预后有清楚的认识，对可能出现的并发症积极配合预防，有效地减少医疗纠纷，取得了良好的社会效益；第五，增强职业暴露防护能力。在职业暴露防护上，护士长要求每位护理人员要规范操作规程，严格无菌操作，认真了解病人的基本情况，仔细查阅病历，对乙肝阳性、丙肝阳性、艾滋病及梅毒病毒携带者等，切实执行接触隔离、明确标示，一切按职业暴露处理。
通过以上的举措，骨二科上下变压力为动力，医疗质量和安全持续提高；病历书写和各种管理记录更加规范；更加活跃了科室的学术氛围；大大拉近了医患关系，提高了患者满意度。
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