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2月3日，我院出入院处办公场所在多部门的配合下顺利完成搬迁，投入试运行。由于我院出入院处原办公地点在南楼一楼大厅，在此办公的业务科室还有医保服务大厅、新农合业务办理窗口、放射科这三个部门，这些科室开展的相关业务直接面对患者及其家属，导致高峰时段易使过道拥堵，给大家造成不便。
随着医院的发展，来我院就诊的患者不断增加、床位周转率进一步提高，过道拥堵的现象时常发生，容易造成患者及家属“总是在排队”的不良体验，而且多条队伍容易搅在一起，稍不注意患者及家属就会排错队，发现错误后又得重新排队，浪费了患者和家属的宝贵时间。同时，南楼过道是通往住院部南楼客梯的主要通道之一，经过此处总要“人贴人”的挤过去，移动病床上的患者想搭乘电梯，可能在五米开外家属就要喊“请让一让”，才能留出一个过道给移动病床经过。
2013年末，在医院领导的指导和协调下，我出入院处办公区外安装了自动叫号机、挂上了LED显示屏，从而缓解了患者及家属排长队等待办理业务的现象。虽然不用排长队，但人流量并未减少，过道依旧显得拥堵。
在这样的情况下，院领导及财务科领导们集思广益、想方设法解决南楼一楼过道拥堵的问题，最终决定花大力气，搬迁出入院处，以改善患者就医环境，改善患者就医体验。
如今，出入院处搬至住院部南北楼中间的大厅，出入院处的工作人员们虽然办公面积减少，密闭的工作环境较之前更艰苦，但大家看到患者及家属们在宽敞开放的空间中等待办理业务，不再会为了拥堵感觉烦闷，心里就觉得开心不已。出入院处负责人徐康老师说：“如今新办公场所干净整洁，工作人员们加倍努力的工作，给人一种一切都是新面貌的感觉；患者及家属们不再会因为在狭小的空间等待办理业务而显得焦躁，也不再抱怨工作人员处理业务因为等待，显得不耐烦”。
改变由内而外，聚沙成塔。在院领导的带领下，全院职工一直在努力，以社会主义核心价值观为导向，从身边做起，做到以诚信为基础，修身律己、崇德向善、礼让宽容，语言文明、服务文明，构建和谐医院，营造和谐就医环境、维护和谐的医患关系，积极做到“三好一满意”，让百姓真真切切感受到我院的真诚服务。
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