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| 发布日期：2015-11-12 18:09 信息来源:骨一科 作者：许庆春 访问次数:
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为不断提高优质护理服务质量，努力提升专科护理服务内涵，全面保障医疗护理安全，骨一科特制定优质护理量化细化目标及措施，更好地为患者提供全面整体、满意的服务。
十二项目标包括：1、患者对护理人员的满意度≥95%；2护士对护理工作的满意度≥90%；3、医生对优质护理工作的满意度≥95%；4、基础护理合格率≥90%，危重病人护理合格率≥95%；5、住院患者的健康教育覆盖面100%，患者掌握率≥90%；6、高危压疮患者风险评估率100%，压疮发生率为0；7、高危跌倒坠床的风险评估率100%，发生率≤1%；8、管路滑脱的风险评估率100%，发生率≤1%；9、护理人员对优质护理的目标及内涵知晓率100%；10、专科量化细化措施落实率≥90%；11、绩效考核方案落实率100%；12、牵引针孔感染发生率≤2%。针对这十二项优质护理目标，骨一科特制定了详细的护理措施，使得优质护理真正“走入”患者心里、医生心里以及护士自己的心里。
骨一科制定的目标及措施，做到了“始于细微，见于平凡”，在临床护理工作中，护士更加注重为患者做的每一项操作，而看似简单的护理工作却能够帮助患者实现生理和心理两个层面的需求。自从实施优质护理以来，护士的基础护理工作逐步由被动变为主动，从过去的“要我做”变成“我要做”，护士更多地能为病人着想，始终将病人的需求放在第一位，同时也加强了与患者及患者家属的沟通，把健康教育融入于患者的整个住院过程，为患者提供了更人性化的优质护理服务。
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