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护理部为了不断提高全院各科护理质量，改善护士们的服务态度、完善服务流程、统一操作规范、始终本着“患者至上，服务第一”的服务宗旨，强调把患者安全放在首位，时时做到警钟鸣，要求每月进行护理质量三级质控，多年来形成了常规，将护士长分为几大组，分工明确，要求各组对全院各护理单元进行巡查，发现问题要求立即整改，并且要求各科对存在的护理问题，组织全科护士进行分析、讨论。月末对全院护理质控成绩进行全院通讯简报，实行排名制，目的是为了进一步改进工作，使护理工作不断完善，确保患者的安全，达到PDCA良性循环。
我和黄小梅护士长负责查优质护理，黄小梅护士长平时工作非常认真负责，这次查的主要内容有：护士对患者是否进行责任包干，能级是否对应，分管床位数是否达标，以及责任护士护理工作到位情况等。当我们来到病区，大多数护士都正在忙于各自的工作，从容的面对来检，但也有少数护士见到护士长来查，由于紧张也有躲的现象，因护士最怕护士长查。担心提问答不出，又怕扣分被护士长责怪，不管做得再好，如是认真细致查工作或多或少总有那么点不到位的地方，何况护长的火眼金睛，谁也别想逃过。因为我们医者是对患者负责、对医院负责、对生命负责，所以，检查是必须持之以恒，医护是患者的生命线，患者是医院的生命线，医院又是医者的生命线，护理质量每月检查和督促，充分体现持续质量改进。
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