2022年4月28日，江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）54名医护人员火速出征驰援上饶抗疫。在连续十余天的紧张奋战中，援饶医疗护理队埋头苦干，沉稳出击，推动了各项战疫工作高效有序进行。

“疫”字当头，感控严抓须钉钉子

疫情严峻，援饶使命刻不容缓。在到达驻地后，队员们来不及收拾行李，便全情投入到抗疫核心环节之一“穿脱防护服”的紧张训练中。领队汪俊始终强调队员们要明确“零感染”底线，要用钉钉子精神对待实际工作中的感控要求，要抓住空挡反复强化防护培训。当晚，感控组严阵以待，为队员们做示范，抠细节。整场培训与考核直到深夜近一点才结束。

入住当晚，队员们即在酒店进行穿脱防护服的紧张训练

为确保实地工作开展顺畅，4月29日上午9时，领队汪俊带领部分人员与当地院方现场对接。面对收治条件尚不成熟的病房环境，在场人员发挥主观能动性，出谋划策，在改造病房布局，妥善规范三区两通道方面始终紧扣感控主题，迎难而上。为督促施工人员正确快速进行三区隔断，满足随时接收患者要求，汪俊及感控组人员彻夜蹲守工程进度。

领队汪俊等参与到开舱前病房的各种准备

在正式接收确诊患者后，真正的感控实践拉开帷幕。全队从队员的日常闭环管理、清洁区活动，脱卸区规范，以及病区区域划分、标识张贴、消杀及物表采样等环节着手，事无巨细逐一落实规章制度、专人专班管理。在每一个穿脱环节执行“两个双”要求，即第二双眼睛查看，第二双手帮助；在上下班途中，执行“三个保持”，即保持队员距离，保持同队乘梯，保持手卫生；在消杀上执行“四个规定”，即规定用具、规定浓度、规定区域、规定程序。

护理队长鄢丽萍、感控专员沈燕如仔细查看队员防护服严密性

全队成员始终紧绷感控这根弦，在实践中不厌其烦地重复既定动作并实时接收新要求新理念，力争感控措施及成果的夯实与巩固。

“管”见成效，制度明确经住考验

针对本次任务要求及队员特点，领队汪俊、护理队长鄢丽萍第一时间梳理组织架构，明确管理组成员责任分工，并选拔大局意识强、临床经验丰富的护理人员担任小组长，同时在队员生活保障、病房物资申领、楼层护理工作安排、设施维修、联络协调等落实专人负责。

为保证队伍各项工作有章可循，管理组加班加点，整理出从领队到组员的岗位职责8项，各班班次包括清洁班、消杀班职责7项，制定人员弹性调配排班、口服药发放、核酸采集、出院宣教、交接班、患者闭环管理等相关工作制度6项，同时制作了各类设备登记、物资清领、发药清单，并修订了护士交班日志及相关紧急事件应急处置预案等。经多日反复实践，为保证感控要求落实同质化，感控组不仅梳理出了援饶感控指南9项，还将当地院方的各项工作流程进行了整理归纳。

此外，在动态管理方面，全队以问题为导向，建立感控、管理事务、组长汇报、各楼层护理工作衔接等重点版块微信群，收集各类问题并及时反馈。同时严格执行每晚线上以管理组、感控组及护理组长共同参与的例会制度，要求突出重点，有问有答，力争当日事当日毕。

援饶队管理组成员在方舱医院门前合影，为队员们加油

全队人员潜心耕耘，有条不紊地应对各类突发事件，截至目前，全队无事故、无纠纷、无感染，每次例会反映的问题数量逐渐下降，各项工作已入佳境。

“令”出必行，团队同频铆足干劲

4月30日凌晨1点半，管理组几位成员刚躺下不久，“立马开舱接收确诊患者”的紧急命令就突然下达，并要求半小时之内整队到位。当晚值班人员立刻响应，迅速进入战斗状态，在到达病区后的1小时之内，本队接管的两层病房就全部满床。因任务突发，汪俊、鄢丽萍带头通宵驻守舱外，时刻关注舱内需求，协调处理各类问题。本次突击任务的顺利完成充分彰显了我院援饶医疗护理队并肩齐心、令出必行的团队精神和作战能力。

援饶队凌晨2点紧急出发接收首批入舱确诊患者

汪俊、鄢丽萍彻夜蹲守舱外，协调各类事务

团队的协作与凝聚是整支队伍在这场无硝烟战疫中攻坚克难的依靠。从组队到如今的有序运转，两位主要负责人始终强调“一个队伍就是一面旗帜”的团队精神，“一个队员就是一个整体”的代表作用，“一个小忙就是一番大爱”的影响力量。在关爱队员，互帮互助方面，全队形成“以小组为单位，片区分管，全队辐射”三级合力，具体方式上，实施每一楼层护理人员，每一个组别人员相对固定，方便组员之间互相熟悉，同时强调发挥党员的先锋模范带头作用，在队员身体不适、任务急重多的情况下，主动请缨，服从安排。

除了工作上的相互支持外，在生活上，团队安排了专人做好后勤保障。队员谁有身体不适了，药物马上送到，并且还用专册记下了队员们的生日。在紧张繁忙的工作之余，一个精心剪辑的祝福视频，一场来自战友们线上的生日祝福，以及精美的蛋糕、丰盛的长寿面瞬间让彼此戴着口罩，不识真面目的队员们的心更近了。

援饶队迎来第一位队员吴金桥护士的生日

所呼有应，真诚服务暖住民心

方舱病房内收治的患者多为轻症以及无症状病例，部分人员入院仓促，生活物资奇缺，与此同时，还存在父母小孩等家庭成员分散救治的现象。在了解到患者们的实际情况后，我院援饶队真正做到换位思考，在按要求做到患者隔离管理的同时，积极回应患者各类需求，与当地院方协调患者日常生活必需品，反映饭菜质量及口味，帮助其联系家人，协助安排转科转院至同一病房互相照顾。在全城静态管理期间，物资购置困难，援饶队还为患者带去了自己的生活用品和食物，真正做到了服务有温度。

为同时保证服务的速度，援饶队特别建立医患沟通微信群，患者所有需求、意见和建议均能第一时间被团队捕获，并且来自同一个地方的患者们可以在此群加强交流，互相鼓劲打气。一个微信群的小举措却在特殊时期真正做到了“隔离时空不隔绝爱”。

小患儿为队员们送上自己制作的气球花作为感谢

队员们收到一封封来自患者的真挚的感谢信

为推进服务的深度，在护士交班日志上，专门制作栏目关注既往有基础疾病、情绪不稳定患者以及老人、孕妇和小孩群体。交班日志班班书写，拍照上传，楼层护理负责人把控全局，并与医疗组加强联络，实时掌握患者动向，解决患者问题。病区所有的举措以患者为本，坚决做到有呼必应，而真诚细致的服务也收获了患者们的满屏感谢。

截至目前，我院所接管的方舱病房共收治确诊患者103人，并已陆续迎来两批共计33名患者转阴出院，同时在首批确诊病例中还将迎来出院高峰，我院援饶“围剿清零”战疫已取得阶段性成果。据悉，按照当地院方统一部署，后续在病人数骤降的情况下，将由当地医疗力量接管我队方舱病房。

我院接管的方舱首批出院患者与队员合影

文图丨援饶医疗护理队-呼吸科 黄秀萍

编辑丨罗珊

审核丨罗昭淦

终审丨乐熙文