告别“到处问”、无需“多头跑”！江西省人民医院红谷滩院区智慧后勤一站式服务中心启用-江西省人民医院

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告别“到处问”、无需“多头跑”！江西省人民医院红谷滩院区智慧后勤一站式服务中心启用

2025-11-17 11:18

　　医务人员洗衣不便？患者家属住宿太贵？报修流程太繁琐？这些困扰在医院将逐渐成为历史。近日，位于江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）红谷滩院区1号楼一楼西门右侧的智慧后勤服务中心正式启用，一个电话、一个窗口就能解决多项后勤难题，用“一站式”服务为医务人员和患者带来全新体验。

　　中心整合了咨询指引、行李寄存、衣物干洗、酒店代订、复印打印及检查报告代办等多项服务，并设有24小时服务热线：0791-87721073，真正实现了后勤事务“一站通办”。

亮点1 服务高度集成，洗衣、订房、寄存都能办

　　走进中心，各项服务标识清晰明了。值得一提的是，中心推出的“惠心洗护”干洗服务为医护人员提供了更优惠更便捷的洗衣服务。此外，中心还与医院周边多家优质酒店合作，为患者家属及有需要的员工提供低于门市价的预订服务，切实减轻了他们的经济负担。

亮点2 智慧报修系统即将上线，维修进度可实时追踪

　　除了线下服务的集成，“智慧”二字更体现在管理模式的升级上。线上报修小程序将于12月1日上线。医护人员通过手机就能完成一键报修，并可像查快递一样，实时查看维修进度，服务完成后还能对维修质量进行评价。这套闭环系统将彻底改变过去电话报修中可能存在的沟通不畅、进度不明等问题，让后勤维修服务更加透明、高效。

亮点3 24小时服务不打烊，彰显后勤保障温度

　　中心实行24小时全天候开放，这意味着无论是值夜班的医护人员，还是深夜抵院的患者家属，都能随时获得可靠的后勤支持。这种“不打烊”的服务模式，背后体现的是医院后勤保障从“被动响应”到“主动关怀”的理念转变。

　　智慧后勤服务中心的启用，不仅是一个新窗口的开设，更是我院后勤服务模式的一次重要变革。它通过资源整合与智慧赋能，将“关爱医务人员”和“以患者为中心”的理念落到了实处。未来，智慧后勤服务中心将陆续引入院内快递、邮寄等更多便民服务，让这一“后勤管家”的角色更加深入人心。

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