故事里的人文(三):一封意外的感谢信

2026-07-17 14:48 急诊科 章莉

急诊重症监护室(EICU)的仪器滴答声,是我工作中最熟悉的背景音。这里直面着最危急的病情,也承载着患者与家属沉甸甸的希望。作为一名EICU护士,我始终相信,除了专业的医疗护理,那些藏在细节里的温柔与关怀,也能成为支撑患者走出黑暗的力量。

去年五月的一次经历,让我真切地感受到,一件微不足道的小事,竟能在患者的心底种下温暖的种子,还在四个月后,给了我一份意想不到的惊喜。

那是一个大夜班,凌晨的医院格外安静,EICU的灯光却依旧明亮。我们接收了一位年轻的女性患者。她因过量服用安眠药物被紧急送医,万幸的是,抵达时神志尚且清醒。经过一系列的检查与急救处理,她的生命体征逐渐稳定,但我仍感受到她的不安。

在后续的沟通中,我了解到她深受失眠困扰,长期睡眠不佳。同时,我也发现了一个小小的共同点——她和我一样,都喜欢看书。看着她躺在病床上,疲惫不堪却无法入眠的样子,我心里泛起一阵心疼。EICU冰冷的仪器、陌生的医护人员、与世隔绝的环境,对于本就敏感的她来说,无疑是加重焦虑的催化剂。我不禁思考,如何能让她放松下来,好好休息?

我想起了自己失眠时的小技巧:听有声书。轻柔的朗读声能抚平内心的烦躁,让人在故事里暂时忘却烦恼。征得患者同意后,我拿出了自己的手机,翻出了我常听的文学类有声书。我调小了音量,将手机轻轻放在她的床头,开始播放有声书。“你要是觉得声音不合适,或者不想听了,随时告诉我。试着闭上眼睛,听听。”我轻声对她说。

她点了点头,闭上了眼睛,似乎慢慢放松了下来。在轻柔的朗读声中,仪器的滴答声仿佛都变得柔和了......

接下来的时间里,她的病情恢复得很快。两天后,这位患者已经符合转出标准,转到了普通病房继续治疗。我打从心里替她高兴,但也觉得这只是工作中再平常不过的一件小事,转身便投入到了忙碌的工作中,没有过多地放在心上。

日子一天天过去,EICU的工作依旧忙碌,新的患者不断到来,旧的患者康复离开,我早已习惯了这样的节奏。直到四个月后的一个普通工作日,科室收到了一份信,写信的正是那位年轻的患者,她在信中说,她清晰地记得,那个夜晚,我为她播放有声书的每个细节。她说:“谢谢你,我的那些恐惧不安被您吹散了,让我渐渐静下了心。”


读完这封信,我的眼眶有些湿润了。这是我职业生涯中收到的第一封表扬信,这份惊喜与感动,是任何荣誉都无法比拟的。我从未想过,一个小小的举动,会被患者如此珍视。

在EICU,虽然紧急抢救是我们的日常和本职工作,但我渐渐明白,护理的意义,从来不止于身体上的治疗,更在于心灵上的慰藉。一句温暖的话语,一个贴心的举动,甚至是一段轻柔的有声书,都能成为连接医护人员与患者的桥梁,让冰冷的病房充满温度。

如今,这封手写信照片被我收藏了起来。它不仅是一份感谢,更是一份提醒,提醒我在未来的工作中,始终保持初心,用专业的技能守护生命,用温柔的心意抚慰心灵。在EICU这片特殊的战场上,我们不仅是与死神赛跑的战士,更是传递温暖的使者。而那些藏在细节里的温柔,终会化作点点星光熠熠生辉


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