10月30日，信访办收到了一面送给呼吸二区护士的锦旗和表扬信。送锦旗的是一位年过八旬的老爷爷。
　　在呼吸二区的病房里，爷爷陪着他的老伴度过了人生的最后旅程。病房的护士除了每天给奶奶做治疗，还擦澡、喂饭，不分昼夜地定时翻身、拍背、按摩，如照顾自己的爷爷奶奶一样。亲情化的护理让爷爷没有任何的顾虑和压力，只需安心的陪在奶奶身边。一句句“爷爷、奶奶”亲切的称呼让老人焦虑的心变得温暖。爷爷说：“你们不是亲孙女，胜过亲孙女，温暖亲切，感人至深。”
　　这面锦旗不仅仅是对护士工作的肯定，更是对护理工作最大的鼓舞，在医护患关系紧张的今天，呼吸内科的护士们纷纷表示，将用亲情化的护理拉近护患之间的距离，促进彼此之间的信任。