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江西人民 广播 电台 民生 频率
江西省广播电视“今视网”网站

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关于开展“2012江西十佳为民服务医疗机构”宣传活动的函

　　为广泛深入宣传我省优秀医疗机构，调动广大医疗卫生工作者投身医改、服务群众、加强管理、提高质量的积极性，增进全社会对卫生工作的理解和支持，为卫生事业改革发展营造良好的社会环境和舆论氛围。江西电视台五套（公共频道）、江西人民广播电台民生频率、江西省广播电视“今视网”网站决定开展“2012江西十佳为民服务医疗机构”宣传活动，通过活动树立榜样，弘扬时代精神，汇聚精神力量，推动江西医疗机构的服务水平的发展进程，更好地服务于全省卫生事业又好又快发展。
　　鉴于贵单位在提升为民服务方面所取得的业绩以及在社会中产生的影响，组委会研究决定，特邀请贵单位为“2012江西十佳为民服务医疗机构”候选单位之一。现将《2012江西十佳为民服务医疗机构宣传活动方案》（以下简称《方案》）及相关附件印发给你们，并恳请你们在百忙之中完成参评材料上报工作。活动组委会办公室设在今视网。
　　地址：南昌市北京东路98号华赣大厦九楼今视网收
　　邮编：330029              联系电话：0791-88319746
　　传真：0791-88324119-8000  电子邮箱：jx080@qq.com
　　附件： 2012江西十佳为民服务医疗机构宣传活动方案 
 

江西电视台五套（公共频道）    江西人民广播电台民生频率 
 
　江西省广播电视“今视网”网站
 
2012年11月29日

 
 
 
主题词：为民服务  医疗机构  函        　　　　　　
抄送：省委宣传部  省卫生厅  省内各新闻单位　     
活动组委会办公室                        2012年11月29日
　　　　　　　　　　　　　　（共印100份）
附件： 

2012 江西十佳为民服务医疗机构宣传活动

 
　　一、活动时间
　　2012年11月—2013年1月
　　二、组织机构
　　主办单位：江西电视台五套（公共频道）
　　江西人民广播电台民生频率
　　江西省广播电视“今视网”网站
    　协办单位：中国健康网联
　　支持媒体：江西电视台、江西人民广播电台、江西广播电视报、央视网、新浪网、光明网、经济网、环球网
　　本次宣传活动将由主办单位负责人及有关专家组成评选组织委员会。组委会下设办公室，办公室设在今视网健康频道，具体负责宣传活动的实施。
　　三、评选对象
　　全省范围内的各级医院；疾病预防控制机构、妇幼保健机构、精神卫生机构、专科疾病防治机构。
　　四、评选基本标准
　　1.评选对象整体发展态势好。组织领导坚强有力，严格执行党的卫生工作路线、方针、政策，全面贯彻落实科学发展观，两个文明齐抓共管、医疗科研齐头并进；各项工作规范、有序。
　　2.评选对象医疗服务质量优。严格执行卫生法律法规和诊疗护理规范，加强医院管理，强化内涵建设，认真落实保证医疗质量和医疗安全的各项核心制度，促进医疗服务质量持续改进。制定并严格执行医疗纠纷处置办法，积极试行临床路径管理。近两年无重大医疗责任事故发生，社会影响较大的医德医风事件发生。
　　3.患者满意程度高。患者就诊流程清晰且快捷方便，服务程序、服务项目、收费标准等医疗服务信息公开透明，有查询服务。有监督投诉反馈制度，有诉必复，尽力让病人满意。大力开展优质护理服务，积极探索预约诊疗服务模式，推行挂号服务平台建设，优化挂号就诊流程，方便患者就医。
　　4.评选对象服务社会形象佳。服从卫生行政部门监管，积极参与社会公益活动，认真履行重大活动医疗保障任务，在重大、突发公共卫生事件中服从调遣，保质完成；医院绩效考核达标；医德医风、人文修养、技能水平高，服务能力和服务水平持续提升；无违法乱纪行为，无行业不正之风。
　　5.评选对象院容整洁院风正。医疗环境24小时保洁，服务设施完好，服务标识醒目，就医环境整洁温馨，人文特色突出，绿化美化得体，医疗废物处理规范、污水处理达标，节能降耗成绩显著；职工言谈举止文明，医院文化深入人心，文体活动丰富多彩。 
　　五、 评选办法及步骤
　　第一阶段：推选报名（11月29日―12月18日）
　　11月29日―12月18日，本次评选活动开始接受行业推荐。参评单位需按要求填写《2012江西十佳为民服务医疗机构推荐表》（可从今视网下载），并提供500字左右概况、相关展示照片若干邮寄至组委会办公室，同时将电子版发送至组委会办公室邮箱，参评单位须加盖单位印章。
　　第二阶段：确定初步候选名单（12月19日—12月23日）
　　组委会办公室负责组织对报送的候选机构进行考核审查，并在指定网站（今视网）及相关媒体上刊登公示，同时，开通群众热线，接受群众舆论监督，最后产生正式候选机构。
　　第三阶段：公众评价与专家评定（12月24日—2013年1月15日）
　　充分利用网络的传播优势，开设公众评价平台，接受社会公众对正式候选机构进行投票，根据公众投票数，并结合专家评审小组意见，最终确定“2012江西十佳为民服务医疗机构”。
　　第四阶段：宣传公示（2013年1—2月）
　　在南昌召开新闻发布会，向社会公布“2012江西十佳为民服务医疗机构”名单，与协办单位联合颁发奖牌，同步开展向“2012江西十佳为民服务医疗机构”的学习宣传活动，广泛进行宣传。
 
“2012江西十佳为民服务医疗机构”参评报名表