“爱，如一池清澈温暖的湖水，寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕树下的绿阴，漫漫荒漠中的一块绿洲……”这应该就是形容志愿者的那种爱吧。
    响应医院的号召，我很荣幸地又一次担任了志愿者这个角色。当再次接过黄书记给我们的红色“小马甲”时，心里充满着欢喜与期待。我今天是和别科的同事一起负责医院门诊大厅。我们一起指导病人挂号，也认真讲解了门诊就医的手续及步骤。看见年老体弱的高龄患者我们都会上前去扶一把，或者帮他们推轮椅帮助他们。我们也会在帮助有2代身份证的人使用自助挂号机，只要填写姓名、性别、出生年月和身份证号，就可以避免多次排队减少看病时间，也可以分散人群更好的管理大厅的秩序。
    如果看见吸烟者，我们也会告诉他们这里是无烟区域，以及吸烟对自己身体带来的不良影响。当看见就诊的病人徘徊的时候，我都会主动上前询问，看他们是否遇到困难，并尽自己的能力提供病人方便，做出一些正确的指引，减少病人一些无谓的奔跑，节约就诊时间，而且也能让病人对医院留下好的印象，增加医患之间的沟通交流，避免一些不必要的矛盾发生。其中另我最印象深刻的是一位80多岁的高龄老人，她一个人来医院想看口腔科。我扶着她走进了电梯，她说这是她第一次坐电梯，如果没有人陪着，她感觉到很害怕。当我问起她的家人时，老人闪过一丝悲伤，淡淡的回了一句他们都在上班没时间陪我过来。我心里顿时有种说不出的难过，也同时让我们深思自己在忙碌的生活中分给多少陪伴家人的时间呢？当我把老人送到口腔科后，她说她孙女和我一般年纪，给了我一个深切的拥抱，临走时还说“谢谢你，有你们真好”。虽然只是短短一句，但给予我帮助人的满足与快乐。
    虽然医院的志愿者只是志愿服务的一部分，但是他教会了我无私奉献和团结协作。我希望自己的志愿者服务道路能越走越远，用自己微薄的绵力在任何时间、任何地点帮助所有有需要帮助的人，发展和宣传雷锋精神，让爱心洒满人间！