江西省人民医院（南昌医学院第一附属医院）门诊部主要负责医院门诊的医疗、医技、护理以及各服务窗口的日常运营协调和管理，始终秉持“热心、尽心、真心、暖心”的服务理念，践行“服务临床、服务患者”的宗旨，不断努力优化门诊服务流程，提升门诊服务质量。现系中国医院协会门（急）诊专业委员会第六届委员会常务委员单位。

主任：袁喜红

护士长：万孟超、李庆玲

科员：郑芳莉、孙玉平、夏晴、于颖婧、陈珍珍

联系电话：0791-86895096；0791-87721001

门诊部工作职责：

1.在分管院长领导下，负责门诊医疗、预防、教学和行政管理的工作。

2.制定部门工作计划，经分管院长批准后组织实施，督促检查，按期总结汇报。

3.全面负责医院门诊医疗服务的开展，规范门诊出诊，合理诊疗，履行门诊区域内所有人员的监管职责，维护诊疗秩序和良好的诊疗环境等，做好监督、协调管理工作。

4.负责医院门诊相关质量控制指标的日常考核，做好数据统计、分析，落实整改，持续尤化改进医院门诊质量控制工作。

5.处理门诊投诉，改进工作作风，改善服务态度，提升患者就医体验，严防差错事故提高门诊服务质量。

6.规范管理门诊疾病证明、请假条等门诊文书材料严格管理使用门诊各类印章的使用。

7.负责督促指导门诊区域内所有相关人员做好消毒隔离、传染病报告、环境卫生等各项工作，加强对门诊预检分诊导医、保洁人员的管理教育工作。

8.落实突发疫情发生期间门诊区域内疫情防控工作，保证门诊工作正常运转。

9.督促协调相关职能部门进行卫生健康、疾病防治知识的宣教工作。

10.完成院领导交办的其他工作。